隨著越來越多人用AI直接「問」而不是用關鍵字「找」，品牌曝光的遊戲規則已經改變。AEO（Answer Engine Optimization，答案引擎優化）正是針對這個新情境而生：其目標不是搶最多的網站流量，而是在使用者詢問時，成為AI給出的那個清晰、有用且值得信任的答案。
為什麼要重視AEO？
- 使用者行為改變：人們更常用自然語言問問題，期待快速、直接的答案。
- 品牌信任與影響力：被AI在答案中引用，等於在關鍵時刻獲得推薦，能建立品牌專業度與信任感。
- 高品質流量勝過大量流量：即便總流量下滑，被提及時往往帶來更高轉換率（購買、聯絡、訂閱等）。
AEO 怎麼做？三個核心策略
- 確保AI能讀取你的內容（可被索引和理解）
- 使用結構化數據（Schema.org）標註重要資訊（FAQ、產品資訊、評價、聯絡方式等）。
- 提供清晰且能被爬蟲和API解析的HTML結構：標題（H1/H2）明確、段落語意分明、避免過度依賴JavaScript 隱藏重要內容。
- 建立公開可存取的知識庫或FAQ頁面，並提供機器友好的API或Sitemap，讓AI/爬蟲能穩定抓取最新內容。
- 把內容寫成問答格式（與使用者語意對齊）
- 把常見客戶問題整理成「問→答」條目，每個問題務求簡潔明確，回答在前面寫出重點，後面補充細節與例子。
- 使用自然語言且包含多種表述方式（同義詞、不同問法），幫助AI在不同提問情境下都能匹配到你的答案。
- 分層次呈現：短而直接的「一句話答案」→一段擴展解釋→步驟/案例/數據支持。
- 專注提供清楚、有用且可驗證的答案
- 答案要精準、可操作，避免模糊或冗長。若能提供具體步驟、時間、數據或參考來源，可信度更高。
- 加入來源與證據（研究、案例、客戶評價、官方資料），提高答案被引用的機率。
- 定期檢視並更新內容，確保資訊是最新（特別是價格、服務流程或法律相關資訊）。
AEO 對網站流量的潛在影響
- 網站直接流量可能下降：使用者在AI介面就得到答案，未必會點進網站。
- 品牌觸及與轉換機會提升：在關鍵決策時被AI提及，容易帶來高意圖的流量、詢問或購買。
- SEO 與 AEO 是互補關係：良好的AEO實作同樣會改善SEO（結構化內容、更清楚的語意），長期維持整體搜尋能見度。
快速行動計畫：接下來的30/60/90 天
- 30天：盤點常見Q&A、建立或優化FAQ頁面、加入Schema FAQ標記、檢查重要內容是否能被抓取。
- 60天：將關鍵頁面轉成問答式結構、撰寫短句型的直接答案、加入引用或數據支持、部署sitemap/API。
- 90天：監測被引用情形（品牌提及、關鍵問題的搜尋趨勢）、A/B測試答案長短與格式、持續更新與擴充知識庫。
結語
AEO不是把所有流量奪回，而是改變你與使用者接觸的方式：從「被發現」轉為「被引用」。掌握讓AI「讀懂」與「願意引用」你的內容，能在使用者最需要的那一刻，讓品牌成為信任的選擇。現在開始調整內容策略，才不會在答案時代錯過被提名的機會。